chyrva[e-mail скрыт] Республика Беларусь, Минск
|
|
леся писал(а): можете, если дркажите, что этот товар именно от этого продавца , не позже 14 дней и при условии, что сохранили целостность упаковки, не сорвали ярлык. протсо берите свидетеля. если откажется принимать надлежащий товар - требуйте книгу замечаний. ну и еще...- НЕ ВСЕ товары подлежат обмену в соответствии с законодательством. про "просто свидетеля", "возможность возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" по критерию наличия иных доказательств, а также - касаемо упаковки - не могу ПОЛНОСТЬЮ согласиться по следующим причинам: согласно пункта 8 статьи 20 Закона о защите прав потребителей (далее - ЗПП), отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Но положения этой статьи распространяются на товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, но как отмечено, этот чайник - качества надлежащего. Следовательно, положения этой статьи и озвученного пункта (касаемо "наличия свидетеля") на рассматриваемую ситуацию ПРЯМО не распространяются. При этом, в статье 28 ЗПП, устанавливающей право потребителя на обмен и возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, подобные критерии (такие как: доказательственная альтернатива в случае отсутствия чека и т.д.) не прописана, что создаёт предпопылки к невозможности опровержения возможной версии ИП - шника о том, что "нет чека, значит, чайник покупался не у меня". Однако, возможность выхода из этой ситуации, а именно - доказывания факта приобретения чайника надлежащего качества содержится и в общих критериях оценки доказательств, заложенных в Гражданском процессуальн.Кодексе (далее - ГПК). Иными словами, теоретически можно пробовать доказывать факт приобретения этого товара не только в рамках ЗПП, но и в рамках ГПК, но стоит ли овчина выделки???
Однако, правильно отмечено, что этот чайник МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённом постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 (прим. - посмотрите сами это положение - оно есть в И-нете и др.ресурсах, а то мне лень смотреть, т.к.уже поздно). Что ещё сказать: ведь не зря Александр Циханович и Ядвига Поплавская в социальной рекламе настоятельно говорят нам о том, что "всегда надо брать чек"... |
|
|