В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.
Close

Вход на сайт

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка.by, Бухгалтер.by, Кадровик.by, Экономист.by.


 
RSS Печать

возврат свадебного платья

Рубрика: Гражданское право
Ответов: 6

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

« Первая ← Пред.1 След. → Последняя (1) »
Alesia
Статус неизвестенAlesia
[e-mail скрыт]
Беларусь
#1[75901]  10 февраля 2018, 20:38
Оценок нет
Добрый день, подскажите пожалуйста в такой ситуации: покупатель заказала в салоне свадебных платьев свадебное платье на определенную дату, такого в наличии не было, поэтому шили специально для нее. Заключили договор, взяли задаток. Покупательница отказывается забирать платье, мы говорим что задаток не возвращается. Правомерно ли это? Может ли она его купить (заплатить всю стоимость) а потом в течении 14 дней вернуть (якобы не подходит по какой либо причине) и мы ей тогда будем должны вернуть всю сумму включая задаток? Как защитить себя от таких покупательниц ведь салон несет убытки (иногда платье приходится подрезать под нужную длину).
Alesia
Статус неизвестенAlesia
[e-mail скрыт]
Беларусь
#2[75902] 10 февраля 2018, 20:58
Подскажите пожалуйста если возврат все же законен можно ли в наших договорах предусмотреть на будущее пункт что данный товар возврату не подлежит?
Лауреат конкурса «Персона года»
nabis
Статус неизвестенnabis
[e-mail скрыт]
Минск
#3[75906] 11 февраля 2018, 10:10
ключевая фраза "шили специально для нее".
Значит у вас заключен договор подряда, согласно которому вы обязуетесь изготовить вещь, а заказчик принять и оплатить. По договору подряда заказчик имеет право отказаться от исполнения договора, однако обязан возместить расходы по уже выполненной работе и возместить причиненные убытки подрядчику.
Alesia
Статус неизвестенAlesia
[e-mail скрыт]
Беларусь
#4[75907] 11 февраля 2018, 13:53
Но заключен обычный договор купли-продажи с задатком. Как в таком случае правильно поступить?
Лауреат конкурса «Персона года»
nabis
Статус неизвестенnabis
[e-mail скрыт]
Минск
#5[75909] 11 февраля 2018, 14:25
Разница между куплей-продажей и подрядом примерна такая же как между к-п и поставкой. Практически никакой. Суды при рассмотрении споров исходят из фактических намерений сторон при заключении сделки. В вашем случае, и стороны это не опровергают, у вас подряд, и соответственно нормы к вашему спору должны применяться как к подряду вне зависимости от того, что у вас в договоре сверху написано купля-продажа. Стороны понимали, что вещь отсутствует, и исполнителю необходимо ее изготовить специально для заказчика, а не для неопределенного круга лиц. Поэтому я бы на вашем месте заявлял требования исходя из условий подряда.
Alesia
Статус неизвестенAlesia
[e-mail скрыт]
Беларусь
#6[75911] 11 февраля 2018, 15:22
Спасибо большое, а если бы мы не шили специально для неё а оно висело в магазине то как в этой ситуации поступить?
Лауреат конкурса «Персона года»
nabis
Статус неизвестенnabis
[e-mail скрыт]
Минск
#7[75924] 12 февраля 2018, 11:59
И в том и в другом случае у потребителя есть права, определенные законом о защите прав потребителей.
Так как вы вплотную работаете с клиентами посоветую вам ознакомиться с данным НПА.
В случае купли-продажи платья вы как продавец не защищены от возврата, если не подошел фасон, например.
« Первая ← Пред.1 След. → Последняя (1) »

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.



Порталы для специалистов

Уведомления
Статистика форума
Дни рождения

Сегодня свой день рождения празднуют 28 пользователей.

Посмотреть все

Погода

Вы можете выбрать другой город для информера
Ближайшие праздники